講師派遣のオンタイムキャスティング

講演会、イベント、セミナーの講師派遣ならオンタイム・キャストにご相談ください

講演のご相談無料!

call03-6433-2437

(平日10:00-18:00)
徳源秀氏プロフィール写真small

德 源秀 / (とく げんしゅう)

オフィス リコグニッション 代表
ジャンル
ビジネス・営業など , モチベーション , コミュニケーション , 研修
主な講演テーマ
「ディズニー精神が教えてくれる心がつながる魔法」
《ごあいさつ》
東京ディズニーランドがオープンする1年前の1982年に(株)オリエンタルランドに入社しました。

ディズニーフィロソフィーやディズニースタイルマネジメント、ディズニーのクオリティサービス等、さまざまなプログラムを通じてCS,ESの原点を学びました。最も影響を受けたのがディズニーの一人ひとりの従業員を大切にする企業姿勢です。

「自然な笑顔」は強制からは決して生まれません。

 何よりも自分が職場で大切にされているという実感、上司や仲間との信頼関係、ひとりの人間として認められ尊重されていること、
また仕事を通して成長している感覚をもってもらうことです。

そして会社から大切にされている従業員は
必ずお客さまも大切にしてくれます。

このゴールデンルールを多くの企業、組織の皆さん分かって欲しい、人間賛歌が聞こえる組織づくりにお役に立ちたいと6年間のコンサルティング会社経験を経て2013年に独立しました。
開催目的
販売促進・集客 , 一般市民・女性・シニア , 社内向け啓蒙 , 青年会議所

講演テーマ

◇CS/ES向上を目的とした講演

「ディズニーから学ぶモチベーションの源泉」
「ディズニーから学ぶお客さまにまた来ていただく魔法」
「自ら考え行動する人財はどのよう育つか」

「夢と魔法の国から学ぼう」(中高生対象)

社内の風土づくり

◇ホスピタリティ・リーダー育成セミナー

・1日研修セミナー

モチベーション向上

◇職場のメンバーが元気になるセミナー

・半日セミナー
・1日セミナー

現地視察+セミナー

◇東京ディズニーリゾートの視察を盛り込んだセミナー
「夢と魔法の王国から学ぶ」

・1日コース
・2日コース

講演実績

《講演・研修実績》
大手化学メーカー、IT関連会社、大手総合病院、大手鉄道会社、レストランチェーン、ショッピングモール、大手証券会社、大手金融機関、不動産、大手旅行代理店、美容室チェーン、地方自治体、専門学校、高校、その他多数

【著書】
「ディズニー精神が教えてくれる心がつながる魔法」(2013年4月)
「ディズニーで学んだ人がグングン伸びる39の方法」監修(2015年10月)
德 源秀
(とく げんしゅう)
オフィス リコグニッション 代表
ジャンル

ビジネス・営業など , モチベーション , コミュニケーション , 研修

開催目的

販売促進・集客 , 一般市民・女性・シニア , 社内向け啓蒙 , 青年会議所

出演形式

講演, トークショー,

プロフィール

1982年、(株)オリエンタルランド入社。運営部門にてスーパーバイザーを経験した後、人事部ユニバーシティ課教育担当、教育部マネージャーと15年間にわたり、オリエンタルランド社全体の人材教育に携わる。
その後、商品本部のマネージャーとして、商品販売教育等を推進。通算20余年の社員・アルバイト教育経験を持つ。

☆2013年オフィスリコグニッションを設立。産能大学兼任講師

専門家・講師を探す

ジャンル
  • ご予算
  • 出演形式
  • 開催目的
  • 性別
  • 出身地・ゆかり
  • キーワード

ご相談は無料です。ご連絡はお気軽に。

平日10:00~18:00(土・日・祝日定休)

mailご相談窓口はこちら