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德　源秀 / （とく　げんしゅう）

オフィス　リコグニッション　代表

ジャンル: ビジネス・営業など , モチベーション , コミュニケーション , 研修

主な講演テーマ: 「ディズニー精神が教えてくれる心がつながる魔法」
《ごあいさつ》
東京ディズニーランドがオープンする１年前の１９８２年に（株）オリエンタルランドに入社しました。

ディズニーフィロソフィーやディズニースタイルマネジメント、ディズニーのクオリティサービス等、さまざまなプログラムを通じてＣＳ，ＥＳの原点を学びました。最も影響を受けたのがディズニーの一人ひとりの従業員を大切にする企業姿勢です。

「自然な笑顔」は強制からは決して生まれません。

　何よりも自分が職場で大切にされているという実感、上司や仲間との信頼関係、ひとりの人間として認められ尊重されていること、
また仕事を通して成長している感覚をもってもらうことです。

そして会社から大切にされている従業員は
必ずお客さまも大切にしてくれます。

このゴールデンルールを多くの企業、組織の皆さん分かって欲しい、人間賛歌が聞こえる組織づくりにお役に立ちたいと６年間のコンサルティング会社経験を経て２０１３年に独立しました。

開催目的: 販売促進・集客 , 一般市民・女性・シニア , 社内向け啓蒙 , 青年会議所

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講演テーマ

◇ＣＳ／ＥＳ向上を目的とした講演

「ディズニーから学ぶモチベーションの源泉」
「ディズニーから学ぶお客さまにまた来ていただく魔法」
「自ら考え行動する人財はどのよう育つか」

「夢と魔法の国から学ぼう」（中高生対象）

社内の風土づくり

◇ホスピタリティ・リーダー育成セミナー

・１日研修セミナー

モチベーション向上

◇職場のメンバーが元気になるセミナー

・半日セミナー
・１日セミナー

現地視察＋セミナー

◇東京ディズニーリゾートの視察を盛り込んだセミナー
「夢と魔法の王国から学ぶ」

・１日コース
・２日コース

講演実績

《講演・研修実績》
大手化学メーカー、ＩＴ関連会社、大手総合病院、大手鉄道会社、レストランチェーン、ショッピングモール、大手証券会社、大手金融機関、不動産、大手旅行代理店、美容室チェーン、地方自治体、専門学校、高校、その他多数

【著書】
「ディズニー精神が教えてくれる心がつながる魔法」（2013年4月）
「ディズニーで学んだ人がグングン伸びる39の方法」監修（2015年10月）

德　源秀

（とく　げんしゅう）

オフィス　リコグニッション　代表

ジャンル

ビジネス・営業など , モチベーション , コミュニケーション , 研修

開催目的

販売促進・集客 , 一般市民・女性・シニア , 社内向け啓蒙 , 青年会議所

出演形式

講演, トークショー,

プロフィール

１９８２年、（株）オリエンタルランド入社。運営部門にてスーパーバイザーを経験した後、人事部ユニバーシティ課教育担当、教育部マネージャーと１５年間にわたり、オリエンタルランド社全体の人材教育に携わる。
その後、商品本部のマネージャーとして、商品販売教育等を推進。通算２０余年の社員・アルバイト教育経験を持つ。

☆２０１３年オフィスリコグニッションを設立。産能大学兼任講師