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Makagi

赤木 美香 / (あかぎ みか)

人財能力開発コンサルタント / キャリア・コンサルタント / ホスピタリティコーディネータ
ジャンル
ビジネス・営業など , モチベーション , 研修 , 人生・こころ , ダイバーシティ/ワーク・ライフバランス/健康経営
主な講演テーマ
「『顧客重視』がほんとうに意味するところ 〜事例からみる想いの伝え方、会社のミッションの活かし方〜」
※お客様(聴講者様)によりカスタマイズします。
 ●お客様満足・ホスピタリティとは良く言うが、具体的に何を意味するのか良くわからない…
 ●お客様重視を謳ってはいるが、どうしていいかわからない…
 ●組織として、サービスのクオリティにばらつきがあり、何とかしたい…
 などお考え・お悩みの方に、解決の糸口が見つかる内容です。

 「ビジョン・ミッション構築」と「ホスピタリティマインド」の本当の意味を、実践企業事例を挙げてお伝えします。

 サービスマインドは役職・職種に関係なく、実は全ての人に必要ですが、特に以下のような方々にオススメです。

 ●サービス業など、お客様と直接関わる仕事の方 
 ●経営者・管理職・人事部の方 
 ●エネルギー溢れる多くの方々と異業種交流をしたい方…
開催目的
一般市民・女性・シニア , 社内向け啓蒙 , 青年会議所

講演テーマ

●ホスピタリティ研修

*サービス・マインド&ホスピタリティ・マインドアップ

●キャリア・ビジョン

*ビジョン構築 《会社のビジョン再構築、個人の目標設定》
*キャリアビジョン構築
・『Believe Yourself』~私を活かすキャリアビジョンのつくり方~

●ダイバーシティ・女性の自律 など

*女性のキャリアデザイン
*女性社員活躍推進研修 《管理職研修》
*ワークライフバランス&ダイバーシティ
・「子供を育てながらのベストな仕事スタイル~自分の人生年表を、誇れるものにするために~」

●人材育成

*プロフェッショナル人財になるための自己リーダーシップ
*ビジネスマナー  《信頼される社会人・自律型人財》
*新入社員研修  《ビジネス基本スキル》
*信頼を高めるためのコミュニケーション  《基礎~アドバンス》
*多様な行動傾向対応コミュニケーション  《DiSC》

●モチベーション・アップ

*自己分析、目標設定、行動計画

その他

*ファシリテーター養成研修

「女性活用の『組織』『自分』へのメリットを理解する」

(1)女性活用がなぜ大事なのか、現在の「ワーク/ライフ・バランス」の考え方と背景を理解し、 組織マネジメント層の意識改革を促します。
(2)自社の「女性活用の目的」や女性活用実践の結果などメリットを具体的に考えることで、 制度は存在するだけではなく、実施・活用すると現場によい影響をもたらす、自分に直結していることを体感していただきます。
(3)女性活用とは、人財全体が、活き活き働ける組織つくりであることを最終的に理解していきます。
(4)実践すると、何が変わり、どのような良い結果が得られるのか、自分の言葉でその意義を語れるくらいの理解を促します。

講演実績

株式会社クラレ/資生堂プロフェッショナル株式会社/東レ・ファインケミカル株式会社/キヤノンマーケティングジャパン株式会社/株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ/日本マイクロソフト株式会社/株式会社ワールド/株式会社みずほ銀行/株式会社三井住友銀行/株式会社三菱東京UFJ銀行/野村證券株式会社/SMBCコンサルティング株式会社/近畿日本ツーリスト株式会社/株式会社ダスキン/株式会社日本経営開発協会/富士屋ホテル株式会社/学校法人産業能率大学/学校法人聖心女子学院/特定非営利法人日本ホスピタリティ推進協会/鹿角地域雇用創出協議会/日本ビューティーマネージメント協会/プロジェクトマネジメント協会日本支部 他多数

●著書
『3Vの成功法則』(小学館)

●連載
清話会「先見経済」 「赤木美香が聞く!女性活用のヒント 先端企業現場リポート」連載など、他執筆、取材等多数。
赤木 美香
(あかぎ みか)
人財能力開発コンサルタント / キャリア・コンサルタント / ホスピタリティコーディネータ
クラーク・フューチャー・コンサツタンツ有限会社 代表取締役 / 心理カウンセラー
ジャンル

ビジネス・営業など , モチベーション , 研修 , 人生・こころ , ダイバーシティ/ワーク・ライフバランス/健康経営

開催目的

一般市民・女性・シニア , 社内向け啓蒙 , 青年会議所

出演形式

講演, 研修,

プロフィール

<Vision><View><Victory> 3Vで夢をかなえる―
2児の母、ワーキングマザーとしてワーク/ライフ・バランスの実践、推進、女性支援などの活動、講演にも力をいれる。

1965年生。広告代理店にて、広告制作、マーケティング、販促PR、国連主催国際展示会/会議の事務局運営、大手企業の組織改革・人財育成等に携わる。数度の渡米・豪・仏により海外の文化を学ぶ。
1995年より(株)フランクリン・コヴィー・ジャパンの創業メンバーとして、 『7つの習慣』(ビジネス書売上世界No.1)の研修プログラム開発運営、経営コンサル推進、社内外講師育成、キングベアー出版立上げ等を担当。
お台場、(株)ヴィーナスフォート設立時には、テーマパーク・サービスコンテンツ開発、採用・人財育成、を担当。
2000年4月、クラーク・フューチャー・コンサルタンツ設立、代表取締役に就任。
ホスピタリティ・マインド向上を軸に、個人を活かし組織の力を最大化するための人財能力開発事業、ビジョン構築、マナー、サービス(CS)、コミュニケーション、リーダーシップ等を学ぶホスピタリティ研修を展開。一般企業だけではなく、官公庁、大学、公益法人など多方面のお客様から高い評価を得ている。
2010年8月より、大手新聞社セミナーにも出講。
ホスピタリティ・コーディネーター認定講座講師。 DiSCインストラクター。 心理カウンセラー。古流生花師範。

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